Un software veterinario frente a un CRM VETERINARIO, en la gestión de redes y Clínicas veterinarias

​

Veamos un ejemplo manejando un SOFTWARE VETERINARIO:

¿Cuándo un Propietario de mascota llama o visita la Clinica Veterinaria para preguntar algo y con el uso de un software veterinario es habitual escuchar: " El veterinario que te atendió está en consulta o no está en estos momentos, espera, vuelve a llamar en otro momento o vuelve  otro día"

​

¿Qué cara se le queda al Propietario de la mascota con esa respuesta?

¿Nos gustaría vivir esa situación si los Clientes fuéramos nosotros?

Y cuando el propietario escucha al auxiliar veterinario que le atiende preguntarle ¿y sabe usted quien fue el veterinario que le atendió?

¿Qué imagen estamos dando?

​

Veamos un ejemplo manejando un CRM VETERINARIO:

​

Cuándo un Propietario de mascota llama o visita la Clinica Veterinaria para preguntar algo y con el uso de un CRM veterinario esto es lo que sucede : " Cuando el propietario de la mascota llama por teléfono el CRM permite a CUALQUIER persona que atienda la llamada reconocer el nombre y apellidos de la persona que está llamando, además le muestra el historial de sus mascotas en pantalla. Viendo quién le atendió, lo que sucedió en su historial o en sus últimas compras . TENEMOS TODA LA INFORMACIÓN . Por lo que ahorra tiempo, aumenta la sorpresa del Cliente cuando al descolgar el teléfono escucha: Buenas tardes Sra. tal o Sr tal , ¿en qué podemos ayudarle?  Y esa misma persona que le atiende puede contestar cualquier pregunta sobre lo que ha sucedido hasta el momento con ese propietario o con su mascota. Incluso sabe quien le atendió y lo que le dijo.....

​

¿Hay desorden en tu RED o CLINICA VETERINARIA si falta alguien?

¿Qué usas un software veterinario o un CRM VETERINARIO actual?