Gestión de Casos e Incidencias

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• Asignar propietario a otro usuario
• Compartir con otros usuarios
• Seguridad de campo mediante la adjuntación de documentos, catálogos, radiografías, análisis clínicos
• Crear, actualizar y consultar la base de datos de Knowledge
• Establecer prioridad
• Crear casos PRIMARIOS
• Establecer SLA (acuerdos de nivel de servicio)
• Ejecutar flujos de trabajo
• Enrutar casos e incidentes

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